Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 19 октября 2025 г.

Компания Ezivalto Wolemas («мы», «нас», «наш») обязуется защищать вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при использовании нашей образовательной платформы, доступной по адресу ezivaltowolemas.com («Сервис»).

Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящую Политику конфиденциальности. Используя наш Сервис, вы соглашаетесь со сбором и использованием информации в соответствии с настоящей политикой.

1. Информация, которую мы собираем

1.1. Информация, предоставляемая вами напрямую

Мы можем собирать следующую информацию, которую вы добровольно предоставляете при использовании нашего Сервиса:

Имя и фамилия
Адрес электронной почты
Номер телефона
Учебные предпочтения и интересы
Информация профиля учащегося
Данные об успеваемости и прогрессе обучения
Сообщения и комментарии, отправленные через платформу
Платежная информация (обрабатывается через сторонних платежных провайдеров)

1.2. Автоматически собираемая информация

Когда вы посещаете наш Сервис, мы автоматически собираем определенную информацию о вашем устройстве и использовании платформы:

IP-адрес
Тип браузера и версия
Операционная система
Источник перехода на сайт
Посещенные страницы и время посещения
Данные об использовании курсов и материалов
Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания

1.3. Информация от третьих лиц

Мы можем получать информацию о вас от третьих лиц, включая партнеров по интеграции, образовательные учреждения и платформы социальных сетей, если вы решите связать свою учетную запись.

2. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

Предоставление, поддержка и улучшение нашего Сервиса
Создание и управление вашей учетной записью
Обработка регистраций на курсы и отслеживание прогресса обучения
Персонализация вашего образовательного опыта
Обработка платежей и транзакций
Отправка административных уведомлений, обновлений и подтверждений
Ответы на ваши запросы и предоставление клиентской поддержки
Отправка образовательного контента, новостей и маркетинговых сообщений (с вашего согласия)
Анализ использования платформы для улучшения функциональности
Обнаружение, предотвращение и устранение мошенничества и нарушений безопасности
Соблюдение законодательных и нормативных требований

3. Правовые основания для обработки

Мы обрабатываем вашу персональную информацию на следующих правовых основаниях:

Исполнение договора: обработка необходима для предоставления вам запрашиваемых образовательных услуг
Согласие: вы дали явное согласие на обработку вашей информации для конкретных целей
Законные интересы: обработка необходима для наших законных интересов в улучшении Сервиса и защите от мошенничества
Юридические обязательства: обработка необходима для соблюдения применимого законодательства

4. Раскрытие информации третьим лицам

Мы можем передавать вашу информацию следующим категориям получателей:

4.1. Поставщики услуг

Мы привлекаем доверенных сторонних поставщиков услуг для выполнения функций от нашего имени, включая:

Хостинг и инфраструктура
Обработка платежей
Отправка электронных писем
Аналитика и мониторинг
Клиентская поддержка
Системы управления обучением

4.2. Образовательные партнеры

С вашего согласия мы можем передавать информацию образовательным учреждениям, преподавателям или партнерам, с которыми вы взаимодействуете через нашу платформу.

4.3. Деловые переходы

В случае слияния, поглощения, реорганизации или продажи активов ваша информация может быть передана в рамках такой сделки.

4.4. Правовые требования

Мы можем раскрывать вашу информацию, если это требуется по закону или в ответ на законные запросы государственных органов.

4.5. Защита прав

Мы можем раскрывать информацию для защиты наших прав, собственности, безопасности пользователей или общественности.

5. Международная передача данных

Ваша информация может обрабатываться и храниться на серверах, расположенных за пределами вашей страны проживания. Мы принимаем соответствующие меры для обеспечения того, чтобы ваша информация оставалась защищенной в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

6. Хранение данных

Мы храним вашу персональную информацию только в течение времени, необходимого для достижения целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, если более длительный срок хранения не требуется или разрешен законом.

Критерии для определения сроков хранения включают:

Продолжительность ваших отношений с нами
Наличие юридических обязательств по хранению данных
Необходимость для разрешения споров или обеспечения соблюдения соглашений

7. Безопасность данных

Мы применяем технические и организационные меры безопасности для защиты вашей информации от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения, включая:

Шифрование данных при передаче и хранении
Регулярные проверки безопасности и аудиты
Контроль доступа и аутентификация
Безопасные протоколы передачи данных
Обучение сотрудников по вопросам конфиденциальности

Однако ни один метод передачи или хранения данных не является полностью безопасным. Мы стремимся использовать коммерчески приемлемые средства защиты, но не можем гарантировать абсолютную безопасность.

8. Ваши права и выбор

В зависимости от вашего местонахождения вы можете иметь следующие права в отношении вашей персональной информации:

8.1. Доступ и копирование

Вы имеете право запросить доступ к вашей персональной информации и получить ее копию.

8.2. Исправление

Вы можете запросить исправление неточной или неполной информации.

8.3. Удаление

Вы можете запросить удаление вашей персональной информации при определенных обстоятельствах.

8.4. Ограничение обработки

Вы можете запросить ограничение обработки вашей информации в определенных случаях.

8.5. Переносимость данных

Вы можете запросить получение вашей информации в структурированном, машиночитаемом формате.

8.6. Возражение против обработки

Вы можете возразить против обработки вашей информации для определенных целей.

8.7. Отзыв согласия

Если обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любое время.

8.8. Отказ от маркетинга

Вы можете отказаться от получения маркетинговых сообщений, используя ссылку для отказа в письмах или связавшись с нами напрямую.

Для осуществления любого из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу help@ezivaltowolemas.com или по телефону +77122324111.

9. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для улучшения вашего опыта на нашей платформе.

9.1. Типы используемых файлов cookie

Необходимые файлы cookie: требуются для базовой функциональности сайта
Функциональные файлы cookie: запоминают ваши предпочтения и настройки
Аналитические файлы cookie: помогают нам понять, как используется наш Сервис
Маркетинговые файлы cookie: используются для показа релевантной рекламы

9.2. Управление файлами cookie

Большинство браузеров позволяют вам контролировать файлы cookie через настройки. Однако отключение определенных файлов cookie может ограничить функциональность нашего Сервиса.

10. Конфиденциальность детей

Наш Сервис предназначен для общей аудитории. Мы не собираем намеренно персональную информацию от детей без соответствующего согласия родителей или законных представителей, когда это требуется по закону.

Если нам станет известно, что мы непреднамеренно собрали информацию от ребенка без надлежащего согласия, мы примем меры для удаления такой информации.

11. Ссылки на сторонние сайты

Наш Сервис может содержать ссылки на сторонние веб-сайты или сервисы, которые не контролируются нами. Мы не несем ответственности за практику конфиденциальности таких сторонних сайтов. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политиками конфиденциальности всех сайтов, которые вы посещаете.

12. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности время от времени, чтобы отразить изменения в наших практиках или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам.

Мы уведомим вас о любых существенных изменениях, разместив новую Политику конфиденциальности на этой странице и обновив дату «Последнее обновление» вверху. Для существенных изменений мы также можем предоставить более заметное уведомление или запросить ваше согласие, если это требуется по закону.

Мы рекомендуем периодически просматривать настоящую Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию.

13. Ваши права на подачу жалобы

Если вы считаете, что ваши права на конфиденциальность были нарушены, вы имеете право подать жалобу в соответствующий надзорный орган по защите данных в вашей юрисдикции.

14. Контактная информация

Если у вас есть вопросы, комментарии или запросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или нашей практики обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Ezivalto Wolemas

Адрес: Zhahansha Dosmukhameduly St 1/2, Ulitsa Kokzhal Baraka 8/2, Ust'-Kamenogorsk 070000, Kazakhstan

Телефон: +77122324111

Email: help@ezivaltowolemas.com

Веб-сайт: ezivaltowolemas.com

Используя наш Сервис, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую Политику конфиденциальности и соглашаетесь со сбором, использованием и раскрытием вашей информации, как описано здесь.